ご購入について

ご購入の前にお読みください。品物の記載方法、梱包と配送、そして万一の際のお約束についてご説明します。

保証について

記載内容を無期限で保証します。当店が販売するすべての品は、時代・産地・状態を含め、真正であり記載どおりであることを保証します。万一記載と異なることが判明した場合は、ご返送いただければ、購入代金と当初の送料を全額返金いたします。

保証のご請求には、主要オークションハウスの中国・韓国美術部門や独立した専門家など、信頼できる専門家による書面の見解と、商品番号をお送りください。本保証は最初のご購入者に適用されます。

すべての品は掲載前に実際に手に取って確認し、確信の持てるものだけをご紹介しています。各品には時代、寸法、状態、判明している来歴を記載し、把握しているほつれ、にゅう、窯傷、修復はすべて明記します。制作時に生じた窯傷や窯印はその旨を記載し、損傷とはみなしません。

各品には固有の商品番号(例:KZ-CN-0014)があります。お問い合わせの際はこの番号をお知らせいただき、請求書とともに保管してください。

追加の写真や細部の確認をご希望の場合は、ご購入前にお気軽にお申し付けください。

オンライン決済はまだご利用いただけません。ご購入の際は、品番を添えて kzartadvisory@gmail.com までメールでお問い合わせください。在庫、送料、消費税を確認のうえ、お支払い方法をご案内いたします。

ご検討中の品は、メールでご連絡いただければ最長48時間お取り置きいたします。

すべての品は十分な緩衝材とともに二重箱で梱包し、追跡番号付き・保険付きで発送します。お支払い後3営業日以内に発送いたします。

米国内への配送は保険料込みで無料です。

$2,500以上の品は、海外配送も無料です。その他の品には下記の送料が適用されます。

複数の品が一箱に収まる場合、海外送料は一回分のみです。

海外のお客様は、輸入関税、税金、通関手数料をご負担ください。ご購入前にお住まいの国の規則をご確認ください。

お受け取りから14日以内であれば、同じ状態で丁寧に梱包してご返送いただくことで、購入代金を全額返金いたします。返品の際は事前にメールでご連絡ください。返送料はお客様のご負担となりますが、破損して届いた場合や記載と異なる場合は当店が負担します。

すべての荷物には保険が掛けられています。荷物や品物が破損していた場合は、配達から48時間以内に、品物・箱・梱包材の写真を添えてメールでご連絡ください。保険請求が完了するまで梱包材はすべて保管してください。全額返金、またはご希望により当店負担での専門修復を承ります。

当店では中国・朝鮮陶磁の買い取りと委託販売も承っております。写真と、品物についてご存じのことをお送りください。

kzartadvisory@gmail.com までお気軽にご連絡ください。通常1営業日以内にご返信いたします(英語・日本語)。